Cita previa y atención:
Vigo y Pontevedra: +34 986 120 027
A Coruña: +34 981 903 360
Sólo urgencias: +34 616 780 517

VIGO: Rúa María de Berdiales, 2 - Oficina 3
PONTEVEDRA: C/Manuel Quiroga, 13
A CORUÑA:C/Benito Blanco Rajoy, 7 - 1º

Reclamaciones de consumo

¿SABES PONER UNA RECLAMACIÓN EN CONSUMO?

La ley (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) protege a los consumidores y a los usuarios, pero debemos reclamar.

Ante cualquier abuso por parte de un profesional o de una empresa, el consumidor o usuario está amparado y protegido por la ley, si bien, debemos distinguir dos ámbitos diferentes:

1.- La denuncia ante Consumo (procedimientos de mediación y arbitraje)

2.- La demanda ante los Tribunales de Justicia

…desde cómo cubrir una hoja de reclamaciones a cómo reclamar una indemnización…

Si no se consigue someter el procedimiento a arbitraje ni resolver el conflicto a través de la mediación, la única opción que queda es acudir a los Tribunales. A veces, y en función de las circunstancias de cada caso, lo mejor es acudir directamente a la Justicia y no presentar ninguna queja en la Oficina de Consumo.

Para ambos supuestos, nuestros abogados, en función de sus intereses, le gestionarán todo el proceso de manera integral o parcial, desde cómo cubrir una hoja de reclamaciones a cómo reclamar una indemnización en el Juzgado.

Algunos ejemplos de asuntos que generan gran cantidad de conflictos son los relacionados con la garantía legal y comercial, los incumplimientos contractuales, la reparación de automóviles, las reclamaciones a compañías aéreas, telefónicas, etc

 

Horario de oficina

Lunes
09:00 – 14:00
16:00 – 19:30
Martes
09:00 – 14:00
16:00 – 19:30
Miércoles
09:00 – 14:00
16:00 – 19:30
Jueves
09:00 – 14:00
16:00 – 19:30
Viernes
09:00 – 15:00
Ya no estamos en la oficina. Llámanos al 616 780 517. Atención 24 horas.

OFICINA VIGO

Haga click para abrir mapa más grande

OFICINA PONTEVEDRA

Haga click para abrir mapa más grande

OFICINA A CORUÑA

Haga click para abrir mapa más grande