Cita previa y atención:
Vigo y Pontevedra: +34 986 120 027
A Coruña: +34 981 903 360
Sólo urgencias: +34 616 780 517

VIGO: Rúa María de Berdiales, 2 - Oficina 3
PONTEVEDRA: C/Manuel Quiroga, 13
A CORUÑA:C/Benito Blanco Rajoy, 7 - 1º

Reclamaciones de consumo

¿SABES PONER UNA RECLAMACIÓN EN CONSUMO?

La ley (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) protege a los consumidores y a los usuarios, pero debemos reclamar.

Ante cualquier abuso por parte de un profesional o de una empresa, el consumidor o usuario está amparado y protegido por la ley, si bien, debemos distinguir dos ámbitos diferentes:

1.- La denuncia ante Consumo (procedimientos de mediación y arbitraje)

2.- La demanda ante los Tribunales de Justicia

…desde cómo cubrir una hoja de reclamaciones a cómo reclamar una indemnización…

Si no se consigue someter el procedimiento a arbitraje ni resolver el conflicto a través de la mediación, la única opción que queda es acudir a los Tribunales. A veces, y en función de las circunstancias de cada caso, lo mejor es acudir directamente a la Justicia y no presentar ninguna queja en la Oficina de Consumo.

Para ambos supuestos, nuestros abogados, en función de sus intereses, le gestionarán todo el proceso de manera integral o parcial, desde cómo cubrir una hoja de reclamaciones a cómo reclamar una indemnización en el Juzgado.

Algunos ejemplos de asuntos que generan gran cantidad de conflictos son los relacionados con la garantía legal y comercial, los incumplimientos contractuales, la reparación de automóviles, las reclamaciones a compañías aéreas, telefónicas, etc

 

Horario de oficina

Lunes
09:00 – 14:00
16:00 – 19:30
Martes
09:00 – 14:00
16:00 – 19:30
Miércoles
09:00 – 14:00
16:00 – 19:30
Jueves
09:00 – 14:00
16:00 – 19:30
Viernes
09:00 – 15:00
Estamos en horario de oficina ¡visítanos! o llámanos al 986120 027

OFICINA VIGO

Haga click para abrir mapa más grande

OFICINA PONTEVEDRA

Haga click para abrir mapa más grande

OFICINA A CORUÑA

Haga click para abrir mapa más grande